Verzendbeleid

Hieronder staat het onderdeel ‘Bestellen en ontvangen’ herschreven en direct klaar om te kopiëren. Ik heb de verouderde verwijzingen naar afhalen in de winkel en “Ixora Parfum Deventer” verwijderd, omdat de fysieke winkels gesloten zijn. De verzendkosten van € 5,95 en bestellen vóór 16.00 uur heb ik overgenomen van de huidige pagina.  

Bestellen en ontvangen

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We doen er alles aan om de aangegeven levertijd na te komen. Mocht de levering onverhoopt vertraging oplopen, dan brengen we je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

We begrijpen dat je zo snel mogelijk van je favoriete parfum wilt genieten. Daarom doen we ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk te verwerken.

Producten die direct op voorraad zijn en op werkdagen vóór 14.00 uur worden besteld, verzenden we in principe dezelfde werkdag. Bestellingen die na 14.00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met de beschikbare informatie over de bezorging.

Welke bezorgopties kan ik kiezen?

Voor standaardbezorging binnen Nederland rekenen we € 5,95 verzendkosten.

De beschikbare bezorgmogelijkheden en eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Hoe plaats ik een bestelling?

Je plaatst eenvoudig een bestelling in drie stappen:

1. Kies het gewenste product en voeg het toe aan je winkelmandje.
2. Controleer je bestelling en vul je contact-, bezorg- en betaalgegevens in.
3. Rond je bestelling af door de betaling uit te voeren.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Wil je de naam, het bezorgadres of een ander onderdeel van je bestelling wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@ixoraparfum.nl.

Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we de wijziging voor je door te voeren. We kunnen echter niet garanderen dat een wijziging na verwerking of verzending nog mogelijk is.

Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?

Na het afronden van je bestelling ontvang je meestal binnen enkele minuten een bevestiging per e-mail.

Heb je geen bevestiging ontvangen? Controleer dan eerst je map met ongewenste e-mail of spam. Wanneer je een account hebt, kun je de status van je bestelling ook bekijken in je account.

Kun je de bestelling daar niet terugvinden of twijfel je of de bestelling goed is doorgekomen? Neem dan contact met ons op via contact@ixoraparfum.nl.